1月13日，新闻记者从专业人士处获知，银保监会消费者权利保护局在11日公布了《有关兴业银行信用卡互联网保险销售违反规定难题的通告》(银保监消保发〔2021〕2号)。

　　通告称，最近，银保监会消保局在对兴业银行信用卡消保状况当场查验中发觉，这家银行互联网保险销售个人行为存有未充足执行《保险法》要求的提醒和确立表明责任、可回溯管理方法不完善等难题，违背《我国银保监会关于规范互联网保险销售个人行为可回溯管理方法的通告》(下称《通知》)有关要求。

　　说白了互联网保险销售个人行为可回溯，就是指保险机构(车险公司和保险中介组织)根据销售页面管理和销售全过程纪录等方法，对在直营网上平台上销售保险理财产品的买卖个人行为开展纪录和储存，使其能够检查。2020年10月，《通知》宣布执行。执行后仍不可以符合规定的保险机构，将马上终止进行有关互联网保险销售业务流程。

　　银保监会消保局表明，标准互联网保险销售个人行为可回溯是提升网络金融行业个人行为管控、维护顾客合法权利的实际措施。

　　依据通告，兴业银行信用卡互联网保险销售个人行为可回溯管理方法违反规定难题关键包含：一是根据互联网技术销售重大疾病险时未充足执行对免去车险公司义务条文的提醒和确立表明责任，展现免去车险公司义务条文的独立网页页面內容比较严重缺少；二是互联网保险销售个人行为可回溯管理方法不完善。

　　实际来讲，2020年10月2日至查验日，兴业银行信用卡根据互联网技术(包含手机网银和网上银行)销售18款重大疾病险商品，针对一部分免去车险公司义务的条文，未以网页页面、声频、视頻等方法充足做出足够造成被保险人留意的提醒和确立表明。在其中，15款商品展示免去车险公司义务条文的独立网页页面內容比较严重缺少。

　　所述作法，未充足执行《保险法》第十七条要求的法定义务，违背《通知》第九条“保险机构理应以足够造成被保险人留意的文本、字体样式、标记或别的显著标示，对保险合同中免去车险公司义务的条文內容开展逐一展现，并以网页页面、声频或视頻等方式给予确立表明”，及其第十三条“保险机构理应将第七、九、十、十十二条的內容设定独立网页页面展现，并设定由被保险人或受益人独立确定已阅读文章的标志”等要求。

　　依据通告，兴业银行信用卡未创建根据互联网技术销售保险营销的销售网页页面版本号管理模式，且互联网保险业务流程的销售网页页面没法复原为可供检查的合理照片或视頻。所述作法，违背《通知》第五条“销售页面管理就是指保险机构理应储存销售网页页面的內容信息内容及历史时间修改资料，并创建销售网页页面版本号管理模式”及其第二十条“互联网保险销售个人行为可回溯材料理应能够复原为可供检查的合理文档，销售网页页面理应能够复原为可供检查的合理照片或视頻”等要求。

　　银保监会消保局表明，兴业银行信用卡的所述个人行为，损害了顾客合法权利，消保局将依规依规开展解决。各金融机构保险机构要以此为戒，清查整顿，严苛按照《保险法》充足执行对免去车险公司义务条文的提醒和确立表明责任，坚决贯彻实行《通知》规定，提升互联网保险销售个人行为可回溯管理方法，完善可回溯管理模式，进一步确保顾客的自主权、独立决定权和正当竞争权等公民基本权利。

（文章内容来源于：投资快报）